1. Konto in der App vollständig löschen
DateRadar bietet eine direkte In-App-Funktion zur vollständigen Konto-Löschung. Der einfachste Weg ist die Löschung direkt in der App.
- DateRadar öffnen und in dein Profil wechseln.
- Zum Bereich „Persönliche Daten“ scrollen.
- „Konto löschen“ auswählen.
- Den Hinweis bestätigen und die endgültige Löschung freigeben.
Vor der Löschung weist die App darauf hin, dass du bei Bedarf zuerst einen Datenexport anstoßen kannst.
2. Konto-Löschung anfragen, wenn du keinen App-Zugriff mehr hast
Wenn du keinen Zugriff auf dein Konto oder dein Gerät mehr hast, kannst du die Löschung auch per E-Mail anfragen:
P&D Abend Media
E-Mail: info@pandee.de
Bitte sende die Anfrage möglichst von der in DateRadar verwendeten E-Mail-Adresse und nutze den Betreff „DateRadar Konto löschen“. Falls wir deine Identität nicht eindeutig zuordnen können, können wir zusätzliche Angaben zur Verifizierung anfordern.
3. Was bei einer Konto-Löschung gelöscht wird
Bei einer bestätigten Konto-Löschung werden im Regelfall insbesondere folgende Daten gelöscht oder aus dem aktiven Dienst entfernt:
- Konto- und Profildaten
- Profilbilder und weitere von dir in der App bereitgestellte Inhalte
- Radar-, Such- und Sichtbarkeitseinstellungen
- Chat-, Favoriten-, Blockier- und Community-Daten, soweit sie deinem Konto zugeordnet sind
- Geräte- und Push-Zuordnungen, soweit sie für dein Konto gespeichert wurden
4. Welche Daten trotz Löschanfrage vorübergehend erhalten bleiben können
Bestimmte Daten können trotz Konto-Löschung für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt werden, wenn dies rechtlich erforderlich ist oder für Sicherheitszwecke notwendig bleibt.
Das betrifft insbesondere:
- Transaktions- und Store-bezogene Nachweise zu Premium-Käufen
- Verifizierungs-, Melde- und Supportdaten
- Daten, die zur Missbrauchsprävention, Beweissicherung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche erforderlich sind
- lokal von dir gespeicherte Exportdateien auf deinen eigenen Geräten
Solche Daten bleiben nur so lange erhalten, wie eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht oder wie sie zur Missbrauchsprävention, Beweissicherung oder Rechtsverteidigung erforderlich sind.
5. Bestimmte Daten löschen lassen, ohne das Konto zu schließen
Wenn du nicht dein gesamtes Konto löschen möchtest, kannst du auch eine Anfrage zur Löschung bestimmter Daten stellen.
Das geht über den Bereich „Hilfe & Support“ in der App oder per E-Mail an info@pandee.de.
Bitte beschreibe dabei so genau wie möglich, welche Daten betroffen sind, zum Beispiel:
- bestimmte Profilangaben
- bestimmte hochgeladene Inhalte
- Support- oder Feedback-Anhänge
Wir prüfen dann, ob und in welchem Umfang die angefragte Löschung möglich ist, ohne gesetzliche Pflichten oder Sicherheitsanforderungen zu verletzen.
6. Datenexport vor der Löschung
In DateRadar kannst du vor einer Konto-Löschung einen Export deiner Daten anstoßen. Exportdateien, die du lokal speicherst, bleiben auf deinen Geräten erhalten, bis du sie dort selbst entfernst.
7. Weitere Informationen
Ergänzende Informationen zur Datenverarbeitung findest du in der Datenschutzerklärung und in den Nutzungsbedingungen.